보청기를 구매했지만 사용하지 않으셨던 60대 고객님, 다시 소리를 찾으신 사연

2026-04-08

분류: 보청기 재적응 상담

고객님 정보: 60대 여성

고객님이 저희를 찾아주신 이유

고객님께서는 오른쪽 보청기 소리가 너무 약하게 들리는 문제로 점검과 수리를 위해 방문해 주셨어요. 우선 현재 기기 상태를 꼼꼼히 확인해 드렸고, 수리 과정과 예상 비용에 대해서도 자세히 안내해 드렸습니다.

1. 정밀 청력 분석

정확한 상태 파악을 위해 정밀 청력 검사를 진행하여 고객님의 평균 청력 손실 수치를 확인했습니다. 또한, 차상위 계층(의료급여 외)에 해당하실 경우 최대 117.9만 원까지 정부 지원금을 받으실 수 있다는 점도 꼼꼼히 설명해 드렸어요.

2. 맞춤 처방 근거

선택한 기기: 벨톤 솔루스 맥스 에이엠

기존에 사용하시던 기기는 지나치게 고사양이라 오히려 작은 소리까지 너무 과하게 증폭되어 일상에서 불편함을 느끼고 계셨습니다. 이를 해결하기 위해 고객님의 청력 상태에 맞춰 소리 크기를 가장 적절한 수준으로 재설정하고, 착용감을 개선하여 그동안 느끼셨던 불편함을 말끔히 해소해 드렸습니다.

3. 착용 후 달라진 변화

상담과 기기 조절을 거친 결과, 소리가 약했던 오른쪽 보청기의 출력이 정상적으로 돌아왔습니다. 세밀한 재설정 과정을 통해 이전보다 훨씬 편안하고 부드럽게 소리를 들으실 수 있게 되어 고객님께서도 크게 만족해하셨어요.

4. 든든한 사후 관리 계획

현재 고객님은 유지 관리 차원에서 한 달에 한 번씩 정기적으로 센터에 방문하고 계세요. 방문하실 때마다 보청기 착용 기록을 함께 확인하며 체계적으로 관리해 드리고 있습니다.

적합 관리의 중요성

보청기는 단순히 구매하는 것으로 끝나지 않습니다. 초기 1년 이내에 최소 4회 이상의 적합 관리가 반드시 이루어져야 하며, 이는 공단 지원금을 받기 위한 필수 조건이기도 합니다. 전문가의 꾸준한 관리를 받는 것이 무엇보다 중요합니다.

무료 상담 신청하기

혹시 보청기가 필요하지만 어디서부터 시작해야 할지 고민하고 계신가요? 언제든 편하게 전화 주세요.

📞 053-638-9112 (에이플로 보청기 달서점, 대구광역시 달서구)

사전 예약 없이 방문하셔도 정밀 청력 검사를 무료로 진행해 드립니다.

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※ 본 게시물은 개인정보 보호를 위해 익명화 처리된 실제 상담 사례를 바탕으로 작성되었습니다.

작성일: 2026-04-08